1098703551 - 2011-11-11 12:35:00
PPTV,腾讯视频客户端与瑞星全功能冲突。打开PPTV,腾讯视频客户端时瑞星占用CPU百分之二十左右
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.8 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.932.0 Safari/535.8
瑞星工程师12 - 2011-11-11 12:48:00
请您提供CPU占用异常截图,截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx另外,请您提供以下信息:
1.操作系统版本
2.瑞星程序版本
3.腾讯视频客户端版本以及下载地址
4.PPTV地址
感谢您对瑞星的支持!
1098703551 - 2011-11-11 17:15:00
瑞星工程师12 - 2011-11-11 17:20:00
此问题已反馈相关部门,有结果会尽快和您联系。感谢您的支持!
1098703551 - 2011-11-13 20:17:00
还和云端软件平台里的百度影音冲突,瑞星占用百分之十左右
瑞星工程师12 - 2011-11-14 8:55:00
已将此问题补充反馈,感谢您对瑞星的支持!
瑞星工程师12 - 2011-11-14 10:49:00
建议您详细说明出现ravmond.exe占CPU异常时的具体操作。
并补充PPTV、腾讯视频客户端以及百度影音的程序版本。
感谢您的支持!
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