吾乃旭日东升 - 2011-10-18 11:14:00
安全助手为何将我的证券软件误解成恶意的桌面快捷图标,致使其无法正常开启,并误认为该股票软件已删除。怎么回事?望给予指教!
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
瑞星工程师16 - 2011-10-18 11:18:00
无法开启有什么提示吗?证券软件从安装目录中启动是否正常?
另外桌面是否生成了名为“瑞星安全助手认为可疑的文件”的文件夹?
吾乃旭日东升 - 2011-10-18 11:34:00
是的 原桌面图标变成了“瑞星安全助手认为可疑的文件”
吾乃旭日东升 - 2011-10-18 11:43:00
显示该软件已删除,从安装目录也无法开启,需重新安装。
瑞星工程师16 - 2011-10-18 12:30:00
请楼主提供截图看看。
截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx如果桌面的快捷方式被删除,可以进入“瑞星安全助手认为可疑的文件” ,将文件格式改为.lnk后恢复至桌面。并将该文件上传至论坛。
741375879 - 2011-10-18 14:54:00
软件名字叫什么啊?
如果安装目录被破坏了,桌面的快捷方式就变成无效的快捷方式了,助手就会认为是可以文件。你的软件可能是被破坏了,重新安装一遍估计就没问题了。
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