随缘92WJC - 2011-9-30 9:19:00
电话回访,主要针对你的所有客户群,一个一个的打电话问候,谢谢人家对你的关心和支持,咨询人家的要求和对你的建议。一定要非常诚恳,并对人家的问题答复,千万别问完了,就了事。下次,人家就不理你了。
咱都是直来直去的人,不喜欢节日问候。。怎么个话术。。。
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茶馆小二 - 2011-9-30 11:23:00
你不是分析的挺好的了吗
节日问候跟虚不虚没关系吧?礼貌问题
kzggwy - 2011-9-30 15:21:00
看看同事是怎么回访的:kaka2:
西丁宁国 - 2011-9-30 17:05:00
二二、天月、猫叔、猫咪都是行家里手啊
如同天籁 - 2011-9-30 18:54:00
首先,先祝人家国庆节快乐,然后就可以直接进入话题了。你前面的话一定不要太长,否则会让听电话的失去耐心,这样会给人家留下很不好的印象。
不过,偶感觉发邮件,也是不错的选择。偶卖的保险,都是发邮件的。发邮件有个好处,是内容可以长一些,另外就是人家可以选择不忙的时候,慢慢看。
对了,打电话的时间很重要,千万不要在人家忙的时候打,这样根本讲不了两句话。可以选择下午3点到5点,或者晚上7点半到9点之间。据说,这段时间一般家庭都不太忙。
is猫咪吖 - 2011-9-30 20:58:00
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