为什么瑞星查出病毒不处理呢 bbs.ikaka.com

逍遥游888 - 2011-9-28 15:16:00

今天给顾客存U盘东西,瑞星的自定义杀毒在他的U盘里找到了个CAD病毒(那个文件有600mb大小,瑞星的自定义杀毒是高级别的引擎),但是查出了那个CAD病毒后瑞星却显示不处理,很遗憾没法发到这来(之前也说了那个文件有600多mb,而且是顾客U盘的),但我就是好奇瑞星为什么不处理它,我明明设的是直接彻除病毒,而且那也不是可疑,为什么不处理它,有截图

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逍遥游888 - 2011-9-28 15:17:00

晕呀,图昨上传不了

附件: QQ截图未命名.rar

逍遥游888 - 2011-9-28 15:23:00

和它一起的同时有22个CAD病毒(那22个全杀了),但是隔离区里却没有病毒文件

大头23 - 2011-9-28 15:24:00

单个文件600MB吗？请楼主查看是否为隔离区已满导致问题，如果隔离区仍有空间，看看是否方便将文件上传网盘，并提供下载地址？

逍遥游888 - 2011-9-28 15:26:00

是那个显示不处理的病毒文件有600多兆,而其它那22个却很小,病毒是顾客U盘里的,顾客已经把U盘给拿走了,我前天刚清完隔离区,现在隔离区是空的

大头23 - 2011-9-28 15:37:00

如果发现是病毒，提示不处理，比较常见是病毒隔离区满了或是文件在特殊路径。如果不为以上2种情况，建议提供样本，我们会分析原因并解决。

逍遥游888 - 2011-9-28 15:42:00

还有截图

附件: 桌面.rar

networkedition - 2011-9-28 15:42:00

病毒隔离区默认是500M大小，如果你设置的不是空间自动增长，那么查杀600M的文件，由于空间不足，会提示不处理。

逍遥游888 - 2011-9-28 16:39:00

哦,谢谢

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