瑞星卡卡安全论坛

1、装了瑞星后，不管是RIS还是换成RAV，开机都是蜗牛一样的慢！受不了
2、卡卡会自动退出，无论是打开卡卡界面还是在看电影，哪怕放在那里不动，都会弹出错误，自动退出。
我的笔记本系统是：
Win7SP1，IE9，装了RIS、卡卡

以下是错误日志：

第一个错误日志如下：
日志名称:          Application
来源:            Application Error
日期:            2011/9/19 11:14:11
事件 ID:        1000
任务类别:          (100)
级别:            错误
关键字:          经典
用户:            暂缺
计算机:          驴子的PC
描述:
错误应用程序名称: tray.exe，版本: 7.0.0.11，时间戳: 0x4def07e1
错误模块名称: dfw.dll，版本: 1.0.0.22，时间戳: 0x4dae97c3
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00004ce3
错误进程 ID: 0xffc
错误应用程序启动时间: 0x01cc76680a3deb46
错误应用程序路径: C:\Program Files\Rising\RSA\tray.exe
错误模块路径: C:\Program Files\Rising\RSA\dfw.dll
报告 ID: 71b429f8-e26d-11e0-a078-002269e7f490
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-09-19T03:14:11.000000000Z" />
    <EventRecordID>5074</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>驴子的PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>tray.exe</Data>
    <Data>7.0.0.11</Data>
    <Data>4def07e1</Data>
    <Data>dfw.dll</Data>
    <Data>1.0.0.22</Data>
    <Data>4dae97c3</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00004ce3</Data>
    <Data>ffc</Data>
    <Data>01cc76680a3deb46</Data>
    <Data>C:\Program Files\Rising\RSA\tray.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files\Rising\RSA\dfw.dll</Data>
    <Data>71b429f8-e26d-11e0-a078-002269e7f490</Data>
  </EventData>
</Event>


第二个日志如下：
日志名称:          Application
来源:            Application Error
日期:            2011/9/19 0:26:31
事件 ID:        1000
任务类别:          (100)
级别:            错误
关键字:          经典
用户:            暂缺
计算机:          驴子的PC
描述:
错误应用程序名称: tray.exe，版本: 7.0.0.11，时间戳: 0x4def07e1
错误模块名称: dfw.dll，版本: 1.0.0.22，时间戳: 0x4dae97c3
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00004ce3
错误进程 ID: 0xb7c
错误应用程序启动时间: 0x01cc760625b25aa1
错误应用程序路径: C:\Program Files\Rising\RSA\tray.exe
错误模块路径: C:\Program Files\Rising\RSA\dfw.dll
报告 ID: f735e50d-e212-11e0-9faa-002269e7f490
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-09-18T16:26:31.000000000Z" />
    <EventRecordID>5040</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>驴子的PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>tray.exe</Data>
    <Data>7.0.0.11</Data>
    <Data>4def07e1</Data>
    <Data>dfw.dll</Data>
    <Data>1.0.0.22</Data>
    <Data>4dae97c3</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00004ce3</Data>
    <Data>b7c</Data>
    <Data>01cc760625b25aa1</Data>
    <Data>C:\Program Files\Rising\RSA\tray.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files\Rising\RSA\dfw.dll</Data>
    <Data>f735e50d-e212-11e0-9faa-002269e7f490</Data>
  </EventData>
</Event>

请专家们帮忙看看卡卡就是怎么了。瑞星生病了吗？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

1.关于开机慢的问题，建议您尝试关闭全功能或杀毒软件的木马防御功能，看看开机速度是否恢复正常。
2.关于瑞星安全助手报错问题，请您查看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有，请您补充上传。

01.00.01.23版本依然有问题，开机速度慢，已进行体检系统就会提示错误，关闭，然后就卡在漏洞扫描环节，进度条不动了就，平时运行时也会时不时出现自动终止运行的情况，托盘图标消失，最近几个版本都是这样，win7下尤为明显，尝试关闭部分模块依然无法解决，xp系统下也发生过但是概率相对win7下低。注意，系统都是新装的，驱动程序均为windows认证，无异常。希望瑞星立即组织力量解决问题。

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