丿酔灬淸風丶 - 2011-9-13 20:25:00
启动了瑞星安全助手后。。开网页浏览很慢。。上网打游戏QQ网速都正常！！不启动瑞星安全助手 开网页 有稍微正常点~求解！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; TheWorld)
邓肯21 - 2011-9-14 10:28:00
建议楼主尝试以下操作看网速是否恢复正常
1、删除漏洞补丁下载目录下的所有文件（这里C:\代表系统盘）：
Windows XP： C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RSA\DownTemp\
Windows Vista/7： C:\ProgramData\Rising\RSA\DownTemp\
2、删除sys目录下的所有文件（C:\Program Files\Rising\RSA\代表助手默认安装目录）： C:\Program Files\Rising\RSA\sys\
丿酔灬淸風丶 - 2011-9-14 13:11:00
我找不到 您说的文件、C:\Documents and Settings\All Users\后就是只有开始菜单那些了 ~:kaka2:
邓肯21 - 2011-9-14 13:14:00
显示隐藏文件夹看看。
丿酔灬淸風丶 - 2011-9-15 1:07:00
兄弟 是把DownTemp这个文件删除了吗？？:kaka2:
邓肯21 - 2011-9-15 9:24:00
是将这个文件夹里面的内容删除，不是把这个文件夹删掉。
丿酔灬淸風丶 - 2011-9-15 19:06:00
:default7: 谢谢 兄弟 现在可以了。在麻烦问个问题！:default15: 。但是 现在开机的时候 瑞星安全助手它不自动启动 要我开机后 点它才启动喃？？
瑞星工程师16 - 2011-9-16 10:08:00
关于您瑞星安全助手不随机启动问题，请您提供以下信息：
1.操作系统的版本
2.IE版本
3.瑞星安全助手的版本
丿酔灬淸風丶 - 2011-9-16 12:48:00
Microsoft Windows XP Professional 版本2002 Service Pack3 (系统版本) IE 版本不知道哪里看。瑞星卡卡版本是：01.00.00.86
LOGO123 - 2011-9-16 12:57:00
打开ie浏览器后，【帮助】菜单中点击【关于Internet Explorer】可以查看版本
丿酔灬淸風丶 - 2011-9-16 17:27:00
原帖由 LOGO123 于 2011-9-16 12:57:00 发表
打开ie浏览器后，【帮助】菜单中点击【关于Internet Explorer】可以查看版本
谢谢。。IE的版本是6.0.2900.5512.xpsp-sp3-gdr.101209-1647
请问 现在要怎么解决我的问题！！
瑞星工程师16 - 2011-9-16 17:36:00
目前瑞星安全助手最新版本为01.00.01.21 请您升级后查看该问题是否解决。
丿酔灬淸風丶 - 2011-9-17 10:25:00
工程师 我点击 下面的~版本旁边 检查更新 没有反映 怎么办！:default3:
瑞星工程师16 - 2011-9-19 13:03:00
您当前版本是多少，可以尝试不保留用户配置文件修复瑞星安全助手。
开始>>所有程序>>瑞星安全助手>>修复>>修复，去掉“保留用户配置文件”的勾选即可。
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