8麟8 - 2011-8-23 9:23:00
怎么 现在瑞星全盘扫描一点点后就中断了。直接扫描结算了。而且扫描文件个数。扫描所用时间全是0
不保留配置文件修复后问题还是存在。:kaka3: .:kaka11:
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
瑞星工程师12 - 2011-8-23 9:40:00
您的杀毒软件版本是多少？
是否安装其他安全类软件？
建议您不保留用户配置文件卸载，官网下载杀毒软件的完整安装包重新安装尝试
8麟8 - 2011-8-23 9:58:00
删除重新装也没用哦。版本应该最新的吧。提示没法升级了、杀毒软件我就用瑞星。没其他杀毒软件。
大头23 - 2011-8-23 10:02:00
此问题建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。
附件:
异常信息收集2011.zip
瑞星工程师12 - 2011-8-23 11:24:00
您的问题已反馈相关部门，有结果会尽快和您联系，感谢您的支持！
春风化雨3322 - 2011-8-23 12:22:00
昨晚我的杀毒软件也出现同样问题，不保留修复好几次都一样，今天升级后仍有此问题，我还以为是我的电脑出木马或病毒了呢，而且卡卡小狮子到现在为止都还在不停在工作呢，是不是表面看来停止杀毒了而实际上还在杀毒呢？这不清楚了。
myhhdd - 2011-8-23 19:40:00
:kaka2: 我的瑞星从昨晚开始也一直是这样，希望尽快得到解决！
瑞星工程师12 - 2011-8-24 9:57:00
此问题请您将瑞星升级至最新版本判断
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