瑞星卡卡安全论坛

2011版的防火请无法升级，升级时提示为：初始化失败，请更换其他

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; 360SE)

楼主试试以下方法：
1.清空temp文件夹试试 具体方法是运行 %temp% 然后清空打开的文件夹的内容 接着再试试升级
2.检查您的网络是否畅通
3.还有就是请您更换时段 或者重启电脑再试试
4.实在不行 建议先不保留配置文件修复下瑞星杀毒 还是不行的话 请下载瑞星最新版安装吧

可能是防火墙的文件不完整了，建议重新下载了安装试试

建议lz不保留用户配置文件卸载旧版本，登陆官网---个人产品页面，下载瑞星个人防火墙2011完整安装包重新安装尝试

你可以换一个时间段尝试一下

同时用 附件——系统工具——磁盘清理清除一下ie临时文件。

有时计算机中了病毒，也会造成安全软件无法升级，有时间你可以查杀一下病毒。

如果还是不行，就要考虑修复或重装了（进行这些工作是，注意不要保留用户配置文件）

您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。
若仍有问题，请按照下面步骤操作，请使用异常信息收集工具进行扫描，运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

1)打开【开始】菜单，选择【程序】--【瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙】--【添加删除组件】
2)选择【添加/删除】，点击【下一步】
3)在“定制安装界面中”把未勾选的选项勾上。
4)确认勾选完毕后，点击【下一步】，然后按照软件提示完成操作。并尝试升级瑞星软件，并查看问题是否得到解决。

清空temp文件夹 检查网络是否畅通 再尝试手动升级