瑞星卡卡安全论坛

hht126 - 2011-8-13 10:06:00

以上说的修复方式都试过了,还是不行,我现在重新安装的版本号是23.00.40.55,就是不能再升级了.我现在把升级异常信息上传上,请工程师给看看是怎么回事.急切!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: Rs_Ulog.rar

tyryrtytry - 2011-8-13 10:47:00

不能升级的具体现象是什么？

hht126 - 2011-8-13 10:52:00

引用:

原帖由 tyryrtytry 于 2011-8-13 10:47:00 发表
不能升级的具体现象是什么？

瑞星工程师16 - 2011-8-15 14:12:00

此问题需您不保留用户配置文件卸载瑞星并删除瑞星安装目录再重装后判断。
也可加QQ：135183841 远程帮您处理。

魔剑一道_ - 2011-8-15 19:56:00

不保留用户配置文件卸载瑞星并删除瑞星安装目录再重装后是否还是这样。网络服务器繁忙等等都能导致升级失败