瑞星卡卡安全论坛

8月8日我的瑞星杀毒软件升级到23.00.40.29后，开机RsTray.exe进程占CPU50% ，拖慢电脑速度，影响使用。从后台无法关闭此进程。不保留用户设置修复后，问题未能解决。全盘杀毒，关闭云安全，都不能解决。直接卸载瑞星杀毒软件，安装前几天制作的23.00.40.11安装包，RsTray.exe进程正常。再升级到最新版本后，RsTray.exe进程又占CPU50%。于是重新装回23.00.40.11版本，不敢再升级了。推断肯定是软件升级引起的问题。

我用正版瑞星5年了，从来没遇到过这样的问题，现在瑞星免费了，就出现这样那样的问题，在这个论坛上也看到很多与我类似的问题，所谓的瑞星的工程师回复也是套话，没看见有谁真正解决了问题。希望瑞星能够真正的负责起来，解决广大用户的实际问题，否则瑞星的这一批用户将会流失掉。

瑞星，请你给点力，赶紧查出问题所在！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C)

楼主计算机中是否装有其他安全类软件，卸载瑞星时是否将保留用户配置文件的勾选去掉了？建议从官网下载最新安装程序重新安装判断。
如果仍有问题，请使用异常信息收集工具进行扫描，运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传

附件: 异常信息收集2011.zip

我一直用的是瑞星，没有安装过其他安全类软件，不存在冲突问题。卸载时未保留用户配置文件，是卸载干净了的。至于说在官网下载最新安装程序，我见官网下载页面上的版本是23.00.24.98，已经都比我之前使用的版本低了。您说您这是负责的态度吗？:kaka6:

应该是软件的问题，你先升级到最新版的看看，如果还那样，修复下瑞星  在开始  程序  瑞星软件  修复  修复时不保留用户配置文件

官网的最新版本是：23.00.40.25
具体位置是:登陆官网--个人产品--点击瑞星杀毒软件2011完整安装包下载

官网页面上倒是写的23.00.40.25，下载下来版本却是23.00.40.08

由于您帖中描述，使用制作的安装包进行安装，可以尝试使用官网提供的安装包安装判断是否是因配置文件引起的问题。
如果问题仍然出现，请加QQ：1435183841帮您看看。

目前版本 23.00.40.32

楼主可尝试升级覆盖安装，修复瑞星
rstray.exe为瑞星的实时监控程序，用于启动瑞星监控中心，
个人使用 在开机时CPU使用率为10%左右，启动完成后就马上降下来了

本地测试下载的版本确实是与官网的版本一致23.00.40.25
另外，注意看一下，文件名：ravol.exe
您可以重新下载试试看

首先确保没安装其他安全软件，其次逐一关闭监控看是否是哪个引擎引起。

不必一定升级到最新版本，等到需要的时候再行升级也是一个办法。
lz 先还是尝试修复一下。

目前新版本已经解决瑞星占用资源过高问题，请楼主升级至最新版本。若仍有此类问题，修复一下就可以解决。