瑞星卡卡安全论坛

点击软件上的升级没反映。怎么搞


希望在线的管理 或者知道的赶紧说啊。


我在QQ管家里面想升级也升不了了。

在线等！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 687; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2)

调手动升级后还是点了没反映

楼主看看升级设置中，网络设置使用的网络连接是否连通，如果不行，可更改使用正确连接方式后再测试，

若网络正常，楼主可下载使用瑞星升级修复工具（http://d1.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html），修复后手动升级。

上图中第一二两种显示正常连接


修复工具也下载 显示修复了2项 现在还是不行

可不保留用户配置修复下瑞星。
不行，可去系统自身的控制面板内卸载瑞星然后去官网下载最新版本安装。

楼主当前的版本号是多少？
我的是23.00.40.31，更新日期 2011-08-08 21:25

楼主尝试完全卸载，清理瑞星相关的所有文件，注册表后重新下载安装

建议先修复瑞星，开始-程序-瑞星xx-修复，不保留用户配置。
若不行，卸掉瑞星，再卸载软件部署，再重装；同时可以的话，建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传论坛供技术人员分析。
http://zhidao.ikaka.com/aspx/download/download.aspx?name=%D2%EC%B3%A3%D0%C5%CF%A2%CA%D5%BC%AF2011.zip&img=http://zhidao.ikaka.com/fujian/20110715091026748.zip

直接去官网下载最新版，覆盖原来的，还有最好不要和QQ管家一起使用，可能有冲突

建议楼主将其他安全类软件先退出，然后不保留用户配置文件修复尝试：开始--程序--瑞星杀毒软件--修复-下一步，保留用户配置文件的对勾去掉。修复后还是不行的话，建议您登录官网--个人产品--下载瑞星杀毒软件完整安装包覆盖安装尝试。

昨晚我下好了最新的安装包。
今天下班回去试试。要是不行。那我只有选择别的杀软了。
我也是一名付费用户。你们的解决方案在那里？
楼上所说的所有方法我都试了。不行。

楼主的计算机中是否装有360安全卫士？如果重装后仍有异常，可以加QQ：1435183841 远程帮您看下。

楼主能不能暂停使用QQ电脑管家或者卸载之再看看能不能修复、升级了。
瑞星好像是和QQ电脑管家有些冲突。

我从来不用360

加了你的QQ 你还没同意呢、。

我的问题还是没有解决的呢！

我彻底卸载了QQ管家还是不行啊

我这的不能升级的问题还是不行啊。

我今天中午下载了为好25的版本，在百度上搜的8.8号更新的那个，还是不能升级。。

瑞星，你肿么了。我试了所有帖子中提到的办法！

点击开始运行输入services.msc，找到rsdservice这个服务。查看一下这个服务是否启动。

这个是启动的。

版本号  23.00.40.25


用了以上所有的办法

还是无法升级。

打包了异常信息。见附件，希望能得到帮助，要是还搞不定。


我只有彻底放弃瑞星了。

用了好多年了。

附件: Rs_Ulog.rar

上传了异常信息，没人来看是不是~:kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10:

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