蒋腾飞 - 2011-8-8 21:49:00
点击软件上的升级没反映。怎么搞
希望在线的管理 或者知道的赶紧说啊。
我在QQ管家里面想升级也升不了了。
在线等!!
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 687; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2)
sabayon - 2011-8-8 22:10:00
楼主看看升级设置中,网络设置使用的网络连接是否连通,如果不行,可更改使用正确连接方式后再测试,


若网络正常,楼主可下载使用瑞星升级修复工具(
http://d1.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html),修复后手动升级。
蒋腾飞 - 2011-8-8 22:18:00
上图中第一二两种显示正常连接
修复工具也下载 显示修复了2项 现在还是不行
夲刂 - 2011-8-8 22:58:00
可不保留用户配置修复下瑞星。
不行,可去系统自身的控制面板内卸载瑞星然后去官网下载最新版本安装。
sabayon - 2011-8-8 23:18:00
楼主当前的版本号是多少?
我的是23.00.40.31,更新日期 2011-08-08 21:25


楼主尝试完全卸载,清理瑞星相关的所有文件,注册表后重新下载安装
乖乖一路向前 - 2011-8-9 8:48:00
直接去官网下载最新版,覆盖原来的,还有最好不要和QQ管家一起使用,可能有冲突
瑞星工程师12 - 2011-8-9 9:19:00
建议楼主将其他安全类软件先退出,然后不保留用户配置文件修复尝试:开始--程序--瑞星杀毒软件--修复-下一步,保留用户配置文件的对勾去掉。修复后还是不行的话,建议您登录官网--个人产品--下载瑞星杀毒软件完整安装包覆盖安装尝试。
蒋腾飞 - 2011-8-9 11:24:00
昨晚我下好了最新的安装包。
今天下班回去试试。要是不行。那我只有选择别的杀软了。
我也是一名付费用户。你们的解决方案在那里?
楼上所说的所有方法我都试了。不行。
瑞星工程师16 - 2011-8-9 13:13:00
楼主的计算机中是否装有360安全卫士?如果重装后仍有异常,可以加QQ:1435183841 远程帮您看下。
紫兰怡情 - 2011-8-10 12:03:00
楼主能不能暂停使用QQ电脑管家或者卸载之再看看能不能修复、升级了。
瑞星好像是和QQ电脑管家有些冲突。
蒋腾飞 - 2011-8-12 16:32:00
我从来不用360
加了你的QQ 你还没同意呢、。
我的问题还是没有解决的呢!
蒋腾飞 - 2011-8-12 16:34:00
我彻底卸载了QQ管家还是不行啊
我这的不能升级的问题还是不行啊。
我今天中午下载了为好25的版本,在百度上搜的8.8号更新的那个,还是不能升级。。
瑞星,你肿么了。我试了所有帖子中提到的办法!
networkedition - 2011-8-12 16:54:00
点击开始运行输入services.msc,找到rsdservice这个服务。查看一下这个服务是否启动。
蒋腾飞 - 2011-8-12 23:34:00
版本号 23.00.40.25
用了以上所有的办法
还是无法升级。
打包了异常信息。见附件,希望能得到帮助,要是还搞不定。
我只有彻底放弃瑞星了。
用了好多年了。
附件:
Rs_Ulog.rar
蒋腾飞 - 2011-8-13 11:10:00
上传了异常信息,没人来看是不是~:kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10: :kaka10:
瑞星工程师16 - 2011-8-15 9:56:00
已将您的问题反馈相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
© 2000 - 2025 Rising Corp. Ltd.