瑞星卡卡安全论坛

最近有几次开机后有个RsTray.exe的进程总是占用50%以上的CPU而且CPU温度也在65度以上，系统处于假死状态十分钟以上，文件定位显示D：\Rising\RAV\RSTRAY.EXE"-system  删除卡卡后也有这毛病，每次只有重启才恢复正常。我用的是XP系统，联想E40（0578A-59）希望工程师给个讲解

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0)

楼主系统中安装了哪些瑞星产品呢？版本分别是多少？RsTray.exe是瑞星图标的托盘程序，为瑞星杀毒、防火墙、安全助手所共有的。您可以先尝试在开始->程序中修复一下相关的瑞星产品（不保留用户配置）试试看，最好进行一下全盘扫描，看是否系统中毒；如果还出现上述问题，请用sreng上传一下系统扫描日志，以便工程师进行具体分析，为您提供更好的解决方案。

sreng下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
安装使用步骤：
1.解压缩sreng2.zip
2 双击SREngLdr.EXE打开该工具
3 智能扫描->扫描->保存报告(.log文件）
4 把报告压缩后作为附件上传

xp与瑞星不冲突，不知楼主是否安装了出瑞星以后的别的同类安全产品，若是建议将其中一款卸掉。另外如果设置了开机扫描，碰到这种情况的时候先将开机扫描取消，等过段时间再手动扫描。如若不是的话，就按照楼上的方法修复瑞星或者上传扫描日记。

从文件位置看，该文件所属程序为瑞星杀毒软件。请楼主查看杀毒软件安装目录下是否有.dmp文件，如果有请上传。另外请补充rstray报错及占用CPU异常截图，并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

附件: 异常信息收集2011.zip

瑞星是完全支持xp的，没有冲突。

你这种情况，应该是有软件与瑞星冲突，或瑞星自身程序有问题。
按瑞星工程师的方法试试。

楼主请用以下工具扫描系统 打包上传至论坛进行分析。
sreng下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

首先一点XP（32位）与瑞星是完全兼容的。至于您遇到的问题可以更新到最新版并尝试查杀病毒，如果还有问题可以考虑修复或重新安装瑞星