瑞星卡卡安全论坛

最近几天每次启动电脑后，执行桌面上的任何一个文件都是两三分钟才会有反映，必须把电脑重启一次，就正常了，我家三台电脑，两台电脑装了瑞星杀毒软件都出现同样的问题，另外一台没装杀毒软件一切正常，你们有这样的现象吗？有木有啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

暂时没有这种情况……
其实也不一定是瑞星的问题……
你先试试清理一下系统，然后试试修复一下瑞星 开始——程序——瑞星——修复 注意不保留用户配置
如果修复之后还是这样，请使用异常信息收集工具收集异常信息  运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，会有工程师帮你分析解决问题的

附件: 异常信息收集2011.zip

我的机器今天出了好多问题。先是发现瑞星软件打不开，只出来一只小狮子。后来点了几次终于出来了，又发现无法升级，连不通服务器。后来打电话，瑞星工作人员给我个地址，就可以升级了。但安全资讯打不开，无法点抽奖。再后来试打开瑞星首页也打不开了，其他网站和QQ能上。刚刚又发现我的输入法设置也改变了。昨天晚上我一直到11点半还用着是正常的，今天开机就一堆问题

瑞星打不开的时候，可参照2楼的方法修复一下瑞星软件，或者使用异常信息收集工具收集异常信息，将其上传。

楼主可先在安全模式下进行全盘查杀，看是否感染病毒；
按楼上所说 不保留用户设置修复瑞星，
如果不行，可使用瑞星专杀工具---注册表修复工具，修复受损注册表，
使用瑞星安全助手，运行系统修复，清理系统垃圾，删除恶意插件，修复优化系统后重启电脑

我没有此现象。
建议楼主先关闭瑞星的全部防护试试，看看还卡不卡。

楼主出问题的电脑都在同一局域网中么？
先不保留用户配置修复瑞星，然后断网后进入安全模式全盘查杀一下，稍后重启，看看还有没有问题

先升级一下瑞星软件，然后断网，在安全模式下查杀病毒。
看看还卡不卡。
如果还是卡，那就看看关闭一下你的瑞星的监控。
要是确定是瑞星的问题，你就想想你最近有没有安装什么软件，更改什么设置，可能是这些软件及更改与瑞星的运行发生了冲突。
不行就不保留用户配置，修复一下瑞星

建议楼主依次关闭瑞星防护功能，看看是否由其中某一项功能导致此问题。

我把瑞星卸载了 就再也没出过那样的问题了

这个肯定是瑞星的问题，因为卸载瑞星或装上个月以前的版本都没问题，升级到最近的版本问题就来了。

我的电脑最近也是经常出现这种情况，打开任务管理器的进程看到CPU的资源99%都被RsTray.exe的文件占用，造成卡死机器的原因，重启一下就可以，痛苦啊，以前没有的事，免费了，好日子也就到头了。

请您提供瑞星软件版本及CPU占用异常现象截图
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx