瑞星卡卡安全论坛

请问瑞星安全助手的垃圾文件清理功能清理不了垃圾文件（搜索也搜索不到，0个垃圾文件）应该怎么办？卡卡的安全助手就可以搜索的到且可以清理（好多，有几十MB到几百MB）。请问这是怎么回事？是不是哪里设置不对？现在卡卡的助手已经没有的下载安装了！ 请尽快解决！ 不要令瑞星FANS失望！谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

如果安装助手出现异常，可以修复一下
开始-程序-瑞星安全助手-修复-勾掉保留用户配置文件
升级到最新版

请楼主提供以下信息：
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手的版本
3.瑞星安全助手和卡卡上网安全助手扫描垃圾文件的对比截图
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx