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xiaoteng520 - 2011-8-6 23:57:00
请问瑞星安全助手的垃圾文件清理功能清理不了垃圾文件(搜索也搜索不到,0个垃圾文件)应该怎么办?卡卡的安全助手就可以搜索的到且可以清理(好多,有几十MB到几百MB)。请问这是怎么回事?是不是哪里设置不对?现在卡卡的助手已经没有的下载安装了! 请尽快解决! 不要令瑞星FANS失望!谢谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
ly880222 - 2011-8-7 9:25:00
如果安装助手出现异常,可以修复一下
开始-程序-瑞星安全助手-修复-勾掉保留用户配置文件
升级到最新版
瑞星工程师16 - 2011-8-8 14:02:00
请楼主提供以下信息:
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手的版本
3.瑞星安全助手和卡卡上网安全助手扫描垃圾文件的对比截图
截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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