瑞星卡卡安全论坛

瑞星浏览器保护导致假死。有时打开浏览器后电脑假死，右下角的瑞星浏览器保护提示一直显示不能关闭，不能进行任何操作（包括调出任务管理器），要等一分多种才能恢复。在我的两台电脑上都有此现象。
系统：XP SP3
全功能安全软件版本：23.00.40.03
浏览器：世界之窗浏览器3.5.0.1 和 IE8
CPU占用正常
内存占用正常

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; TheWorld)

试着在开始-->所有程序-->瑞星全功能安全软件-->修复，将其修复后再看情况有没有恢复正常。

首先更新瑞星到最新版，并尝试禁用浏览器保护功能看问题是否解决。如果能够解决可以尝试重新安装相关软件

此问题建议楼主先尝试不保留用户配置文件修复瑞星判断。如果仍有异常，可以关闭浏览器防护功能，看是否由此功能引起问题，并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

先尝试一下把浏览器防护级别调低一点，看问题能不能解决
如果不行，再尝试修复  开始-所有程序-瑞星全功能安全软件-->修复 注意不保留用户配置
如果修复之后还是这种情况，您可以尝试把浏览器保护关闭，看看还会不会有假死现象

好像神马方法都是“修复”，想不都用了10年的瑞星变得这么垃圾了！

没办法啊，瑞星的修复功能那么强大，你不用，在等什么呢？？？

修复是万能的。修复不好就只能无语了。这就是现在的瑞星。
技术力量明显不行了。
估计技术人员都走光了。
要不就是迫于免费压力都去跑广告去了。

相同和类似问题，由于用户计算机环境的不同，处理问题的方案可能不一样。当瑞星出现程序异常，如占用CPU高，上网异常等情况，一般优先给出通用的解决方法是不保留用户配置文件修复软件和卸载重装；如果仍有异常会请用户补充信息或收集相关的异常信息，进行进一步处理。