瑞星卡卡安全论坛

看到其他反映的都是电脑无法关机，我的电脑不但是无法关机，而且强制重启后的几十秒到几分钟内电脑没反应，鼠标、键盘没反应，时间也不走，整个电脑就一死机。

咋回事，啥时候能解决？

我现在是在“带网络连接的安全模式”下运行，还没卸瑞星，一切正常，但这么用着不是办法，请尽快解决，难不成真要卸了已经用了五六年的瑞星？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

无法关机的问题，最新版本的瑞星已经解决，请您升级至最新再看看情况。

安全模式下如何能升级！
想在正常模式下升级，一强制重启，几十秒内就死机，电脑伤不起！
去官网想重新下载，结果还是老版的！

安全模式不是联网了吗？
官网下的怎么是老版？不是2011吗。
死机问题，看看你还有什么程序开机自启动了；
也可以卸载瑞星后重启，看看是不是瑞星的问题。

楼主现在在安全模式的话，将C:\Program Files\Rising\RSD\Data 下rav.ini或rfw.ini文件的WILLREBOOT值改为0，保存后重启进正常模式看看是否还提示重启

废话！不联网现在怎么能发帖子，但联网不等于瑞星就能在线升级，打开瑞星点上面的“软件升级”没反应，右键点右下角的小图标也不行，也建议你试一下在安全模式下能不能升级在来回答！

你自己去官网看一下，“最新版本：[ 23.00.24.98]”，我的现在是“23.00.39.63”，叫我如何去下来升级，怎样才算老版？看清楚了再回答！

开机自启动程序除了ctfmon，就是瑞星的杀毒软件，防火墙，安全助手！

安全模式下一切正常就能说明问题了！现在也是准备卸掉瑞星了！


还是多花心思想办法解决问题吧，态度端正点！

:kaka6: 请您淡定点。。。
那这样。。可以先卸掉，到正常模式再重装升级。。

这种情况，建议在安全模式下先把瑞星给卸载了（用瑞星自带卸载工具 开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户配置），应该就能正常开机了，然后再去官网上下载重装后升级
现在的最新版本是没有问题的，如果还有什么情况可以继续提出

请更新到最新版本的瑞星，已经解决关机问题，如果还有问题可以尝试不保留配置卸载，然后安装最新版的瑞星

如果是因为瑞星导致的无法正常关机，确实可以用卸掉瑞星再行操作的方法解决啊。
你看这样操作之后行不行，现在的瑞星杀毒已更新到23.00.39.92，在之前两三次的更新之前就已解决问题，
楼主试试吧。不行继续发帖，我们始终在这里。

为什么我这里没有那个文件？

rav.ini或rfw.ini文件，这个是必须有的文件呀，是不是被隐藏了？二者有其一，我的电脑上的是rfw为名的文件