瑞星卡卡安全论坛

我的版本是rav 23.00.39.83
开机还是出现错误，接着图标消失，有相同问题吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

版本正确，感谢你的反馈
对此给您带来的不便在此表示歉意
此问题瑞星团队正在解决中，请耐心等待

我现在的版本是23.00.39.86
请您先升级，再看看问题有没有解决
目前反映这个情况的不多，如果还是有问题，请修复或卸载重装（不保留用户配置）
或者使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，会有人员帮你分析问题及提出解决方案

附件: 异常信息收集2011.zip

此问题建议您先尝试不保留用户配置文件修复瑞星，
如果仍有问题请提供报错截图
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip