瑞星卡卡安全论坛

瑞星升级后,引起不能关机VS死机

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0)

又一个中招的，翻翻论坛，这两天为这个都吵翻了，但愿你还没有重装系统……

您好，近期有较多用户反应相关问题，可以尝试关机前停用瑞星监控后关机。请耐心等待瑞星检查相关问题并发布解决方案。相信会在近期给出结果的。
最新版瑞星现已解决以上问题，请及时更新您的瑞星版本

可能是新版本不是很稳定，造成了一些问题，建议您关机之前把所有防护都关闭，这样应该是可以正常关机的
如果还不能解决问题，您可以先卸载这个版本（开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户置），然后下载重装，将升级调成手动，这两天暂时不要更新，等待稳定新版本发布后再进行升级
对给您造成的困扰深表歉意

现在升级最新版本后部分瑞星用户已经能正常关机。
仍然不能正常关机的可以将瑞星“禁用所有电脑防护”就可以了
或者进入设备管理器,把你的usb root hub中的 "允许计算机关闭这个设备以节约电源" 前面的勾去掉,保存后关机就正常了,等瑞星彻底解决这个问题了,再改回来就行了.

此问题反馈至瑞星后已得到解决，请LZ升级瑞星至最新版本，如下：
全功能安全软件RIS版本：23.00.39.71
杀毒软件RAV版本：23.00.39.67
个人防火墙RFW版本：23.00.21.76
再看看是否能正常关机。。。