瑞星卡卡安全论坛

由于不堪瑞星软件的弹出广告骚扰，决定卸载瑞星，但执行卸载程序后，机器却无法关机了，重新安装上还是不能关机，质问瑞星，你们在我们电脑中做了什么？你们难道真成了垃圾了吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 689; znwb6800; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.1)

全国众多的付费用户造就了瑞星成为了中国大的专业安全软件公司，你们难道就不知道报恩吗？你们的今天是有很多与我一样的付费用户付出了金钱的代价，我们有理由得到相应的服务，而你们却声称免费了，却在我们不知情的情况下弹出广告骚扰，而现在竟然不能关机了，而我们这些付费用户的钱能退回吗？你的良心让狗吃了吗？

弹出广告对那些免费用户也许可以接受，但对付费用户弹出广告那就是一种流氓行为！

关于禁止瑞星再弹广告问题可参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9021244.aspx里的方法。另外工程师现在正在寻找造成无法关机的原因，试图找到解决问题的方法。有部分用户通过升级瑞星至最新版本已经可以正常关机，而对于此法行不通的用户则建议将瑞星的防护关闭后再关机，在问题还没解决之前给大家造成的不便敬请原谅。至于免费后怎么处理付费用户的问题，还请关注瑞星官方后续的决定。

两个问题赶一块了，一开始广告问题有解决方案了，然后不能关机是由于近期升级后的瑞星版本不稳定，有不少xp用户出现无法关机的问题，瑞星相关工作人员也在修改，win7系统一般没什么问题广告用附件中工具解压后按提示操作即可

附件: RegGuide限制.rar (2011-7-29 13:56:31, 1.80 K)
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关机问题在关机前禁用所有电脑防护后再关机
现在正是瑞星从收费变免费的一段艰难时刻，又出了一些问题，肯定有一大部分用户气愤，不过气愤也是因为在使用瑞星，对瑞星给予厚望。。。所以看看过几天更新的瑞星软件能不能给用户好好的解决这些问题吧！

关于广告的问题可以按4楼的方法解决
瑞星卸载后不能关机？现在用户反映的情况大都是升级后不能关机，卸载完了就能正常关机了，您的情况有点不太一样……
不知道您是不是用瑞星自带的卸载工具进行的卸载，开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户配置，您先这样试试
如果这样卸载完了还是不能正常关机，建议用异常信息收集工具收集信息，运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

按照你的提示：开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户配置，能正常关机！就这样吧，瑞星我们不敢用了！我们不是不信瑞星，是我们不敢信了！

楼主 你好
首先你消消气，经过我的尝试，我发现关闭主动防御，可以解决此问题，建议您及时升级病毒库，暂时手动关闭这几项保护，此问题，我们已经及时反馈给瑞星版主和相关人员，相信瑞星会及时进行处理

如果真的很有问题的话，我建议你重装后在开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户配置。看看
因为你的卸载可能没有卸载干净，或者是卸载程序出错而导致的问题。。。。。

晕 还收集呢  要按很多 注册项
还没什么呢 
9分钟  我等了 20分钟都没反应

你可以将瑞星“禁用所有电脑防护”就可以正常关机了
或者进入设备管理器,把你的usb root hub中的 "允许计算机关闭这个设备以节约电源" 前面的勾去掉,保存后关机就正常了,等瑞星彻底解决这个问题了,再改回来就行了.

关于不能关机问题，建议将瑞星升级至最新版本判断，目前最新版本已经解决。

额，瑞星升级是为了神马呢？

表示瑞星会受到制裁