40863086 - 2011-7-28 20:33:00
你大爷的,最新版导致window7无法关机,害的老子重装系统三次验证垃圾瑞星捣的鬼,卸载后正常,你们还有什么话说!!!!!
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.16 (KHTML, like Gecko) Chrome/7.0.517.0 Safari/534.16; QQBrowser/5.2.7829.201 (webkit)
1輩吇筷楽 - 2011-7-28 20:43:00
您好,请使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传。 感谢您的支持!附件:
异常信息收集2011.zip
慕紫雨文 - 2011-7-28 21:22:00
可能是新版本不是很稳定,造成了一些问题,建议您关机之前把所有防护都关闭,这样应该是可以正常关机的
如果还不能解决问题,您可以先卸载这个版本(开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户置),然后下载重装,将升级调成手动,这两天暂时不要更新,等待稳定新版本发布后再进行升级
希望以上方法可以帮到您
产卵的鱼 - 2011-7-28 22:26:00
不兼容的话,没办法,楼主卸载掉便是了,粗话还是少说,相信瑞星会改进,使他的兼容性更好
zhuzhilin - 2011-7-28 22:43:00
哎,我也是重装了,最后发现原来是瑞星问题,这么多用户反映问题,瑞星应该有个说法,不要一直叫我们收集什么问题,现在我觉得问题不是出在我们用户身上,有必要收集问题吗?别把自身的问题推给用户
future4329 - 2011-7-28 22:55:00
现在升级最新版本部分瑞星用户已经能正常关机。
仍然不能正常关机的可以将瑞星“禁用所有电脑防护”就可以了
或者进入设备管理器,把你的usb root hub中的 "允许计算机关闭这个设备以节约电源" 前面的勾去掉,保存后关机就正常了,等瑞星彻底解决这个问题了,再改回来就行了.
deng520 - 2011-7-28 23:30:00
额 首先你先别激动哈。
这个问题出自我们我们认,我们会尽快把这个问题处理好的。
谢谢你对瑞星的支持。。。。
Fly断翅飞 - 2011-7-28 23:59:00
你们说的是 杀毒 还是 安全全套啊 》》????
大头23 - 2011-7-29 9:58:00
此问题已反馈相关部门,有解决方案会尽快和您联系,给您带来的不便请您原谅!建议您关机时暂时关闭瑞星监控功能。
bpbp001 - 2011-7-29 12:22:00
我也是,开始以为自己电脑缘故呢,原来是瑞星
唉,有一次失望
hrbyu - 2011-7-30 11:51:00
妈的,害得老子两台电脑都重装系统!操,最后发现是瑞星······瑞星现在真是垃圾,心思都用到弹出垃圾广告上了!你们相信吗,反正我信!!!
奔跑的窝牛 - 2011-7-30 11:54:00
[quote] 原帖由 40863086 于 2011-7-28 20:33:00 发表
你大爷的,最新版导致window7无法关机,害的老子重装系统三次验证垃圾瑞星捣的鬼,卸载后正常,你们还有什么话说!!!!!
我说大哥啊。怎么和我一样命苦呀。。我的是几十台电脑啊。这两天把我都搞晕了。。。幸好我明智了点,把瑞星都干 掉了。。这两天恢复了正常。。对瑞星有点失望了。。。
大头23 - 2011-8-1 14:15:00
瑞星导致无法关机的问题,目前最新版本已解决,建议升级判断。
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