瑞星卡卡安全论坛

蔚蓝色天空 - 2011-7-26 21:00:00

这几天瑞星全功能软件开着监控，QQ空间就进不去

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

水木酱 - 2011-7-26 21:03:00

可能是浏览器防护，降低它的防护等级或是关闭那个监控，试试

蔚蓝色天空 - 2011-7-26 21:20:00

必须把瑞星监控全关闭才能进QQ空间，就如上一位仁兄说的

水木酱 - 2011-7-26 21:30:00

关了哪里的监控，电脑防护还是网络防护？
修复下全功能软件，不保留用户配置，试试

cwenzhe - 2011-7-26 22:12:00

暂时把瑞星的监控全关了吧。

慕紫雨文 - 2011-7-26 22:13:00

建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，发帖让工程师帮忙分析

附件: 异常信息收集2011.zip

future4329 - 2011-7-26 22:36:00

大头23 - 2011-7-27 10:43:00

是否所有浏览器都有这个问题，建议先不保留用户配置文件修复瑞星。如果仍有异常，请提供以下信息：
1.瑞星程序版本
2.依次关闭瑞星防护，看是哪项功能引起的
3.浏览器版本
4.上网方式
5.操作系统版本