瑞星卡卡安全论坛

lzyo - 2011-7-26 9:03:00

瑞星安全助手的IE主页保护功能不起作用了，请看图

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; znwb6400; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)

水木酱 - 2011-7-26 9:09:00

修复下安全助手，看看能不能解决。不保留用户配置

lzyo - 2011-7-26 9:48:00

引用:

原帖由 水木酱 于 2011-7-26 9:09:00 发表
修复下安全助手，看看能不能解决。不保留用户配置

无用。还是要谢谢你

lzwai - 2011-7-26 9:51:00

不保留用户配置修复不行的话再重装下
如果还是不行的话将具体的错误的信息语版本信息全面的截下上传

瑞星工程师16 - 2011-7-26 10:10:00

此问题请楼主补充以下信息：
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手版本
3.IE及其他常用浏览器版本
4.查看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有请您上传。

deng520 - 2011-7-26 10:30:00

这个你要先解除锁定，然后再试试，不行的话就修复，跟新看看。
应该能好的。。。。

lzyo - 2011-7-26 11:19:00

引用:

原帖由 瑞星工程师16 于 2011-7-26 10:10:00 发表
此问题请楼主补充以下信息：
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手版本
3.IE及其他常用浏览器版本
4.查看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有请您上传。

系统版本：xp3
瑞星助手：1.0.0.99
IE7：7.0.5730.13IS。无其他浏览器
没有.dmp格式文件

瑞星工程师16 - 2011-7-26 11:31:00

此问题已反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系。建议您先将助手版本升级至最新看看。

瑞星工程师16 - 2011-7-26 13:34:00

此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息。