瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：Windows XP Service Pack 3（Oracle VirtualBox 虚拟机）
浏览器及版本：Internet Explorer 6
瑞星安全浏览器版本：01.00.00.61
出现问题前的操作步骤：从网络上下载并尝试安装瑞星安全浏览器，除虚拟机和操作系统必须服务，下载使用的IE浏览器，安装程序外没有安装和运行任何软件
问题现象：安装程序卡在“备份安装文件... 瑞星安全浏览器(RSEAPPEND)”不动，卡了一个小时也不动，并且无法退出

无标题.png (373.02 K)

2011-7-20 12:48:15

涉及的相关网址：无
期望达到的效果：正常安装
问题能否复现：必现

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.825.0 Safari/535.1

现在怎么办？装都装不上还怎么测试？

到底怎么装啊？怎么都没人回？

您好，电脑配置跟我们说一下

Oracle Virtualbox 虚拟机，内存512MB，硬盘10GB，剩余6.23GB，CPU看图（实机的），别的应该没什么关系了吧
感谢工程师的回复。

:kaka1:  你好把您的联系QQ短消息我,我们会帮你解决该问题