瑞星卡卡安全论坛

我在瑞星官网下载完瑞星杀毒和瑞星系列产品后安装时都出现了这种情况，求解决方法
下面是我在QQ播客上传的一段安装时的视频，每次运行完就没反应了，不晓得是不是我电脑出了什么问题不？
http://boke.qq.com/play.html?v=89xaydFrkfO

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

建议你点击“导出日志”，然后将生成的日志文件上传到论坛，供技术人员分析。

瑞星都没安装进电脑，哪里有“导出日志”啊？

楼主使用的什么操作系统？计算机中是否装有其他安全类软件？
如果没有登录:http://pc.rising.com.cn/
下载完整版安装包试试。
如仍有问题，请跟帖反馈。

我用的是
Microsoft  Windows Xp Professional
版本2002
Service Pack 3
计算机中没有装其他杀毒软件
以前曾装过瑞星杀毒软件和卡卡助手。也不知它们杀掉了什么重要文件，后来重装系统后就安不上了，现在下载完整版安装包也是一样的。

您的问题已反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息。

如果您的问题仍未解决，建议楼主再次登录远程地址。