瑞星卡卡安全论坛

SKYLINE_BF - 2011-7-13 9:39:00

我的2011版瑞星杀毒软件的电脑防护全部未安装，我重新下载安装也没用:kaka4: :kaka2:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

networkedition - 2011-7-13 9:42:00

操作系统是64位的嘛，主动防御功能不支持64位操作系统。

SKYLINE_BF - 2011-7-13 10:24:00

我是32位的WIN7原来都可以，现在不行了

networkedition - 2011-7-13 10:28:00

发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
把电脑的配置啥的也一并截图发来。

SKYLINE_BF - 2011-7-13 10:40:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2011-7-13 10:28:00 发表
发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
把电脑的配置啥的也一并截图发来。

邓肯21 - 2011-7-13 11:13:00

楼主看看计算机中是否有其他安全类软件，如果没有，不保留用户配置文件修复瑞星试试

SKYLINE_BF - 2011-7-13 11:25:00

咋弄啊:kaka2:

networkedition - 2011-7-13 13:21:00

将qq号通过站内短消息发送给我，远程看一下。

liukeman1111 - 2011-7-13 18:10:00

先看看计算机上是否装有其他安全类软件，如果没有，尝试不保留用户配置文件修复或者重装瑞星杀毒软件看看

董飞飞 - 2011-7-13 20:02:00

建议您卸载杀毒软件，然后用超级兔子清理之后，再重新装一下杀毒软件试试

fanfanmutou - 2011-7-13 20:38:00

具体操作：开始——瑞星——修复——下一步中不勾选保留用户配置信息——下一步完成
http://www.rising.com.cn/free/index.html或者上官网重新下载瑞星试试

SKYLINE_BF - 2011-7-14 8:47:00

:default15: 谢谢大家了，问题解决了。原来是安装时瑞星自己没有安装防护软件重新安装一下就可以了