瑞星卡卡安全论坛

插入U盘，瑞星全功能2011提示是否需要扫描，点击“扫描”后，发现速度很慢，就中途想退出，可是问题就来了，卡死了，怎么也退不出:kaka6:（看截图）

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如您出现瑞星全功能异常退出情况。看看您计算机中是否装有了其他安全类软件。如果没有，请尝试不保留用户配置文件修复或重新安装瑞星。

你在回答些什么呀？异常退出情况。。我还是异常退不出呢，还所谓的工程师？问题都不会看:kaka10:

请尝试不保留用户配置文件修复，如果问题仍然出现，请重新安装瑞星。

抱歉，像您这种全功能出现异常的情况，可以先尝试不保留用户配置文件修复处理。