瑞星卡卡安全论坛

冒得凶 - 2011-6-28 10:32:00

:kaka10: :kaka7: 来个人帮帮我啊

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

瑞星工程师16 - 2011-6-28 11:16:00

楼主瑞星软件的版本是多少？请您提供不能升级的提示截图。
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

22640303 - 2011-6-28 19:00:00

这里发不了截图啊

22640303 - 2011-6-28 19:02:00

就是“下载RSVPATCH/22640303.rp失败，请您换其它时间段尝试”

correct - 2011-7-1 16:01:00

问题解决了吗？

瑞星工程师16 - 2011-7-1 16:33:00

您使用的瑞星什么软件？（杀毒软件，防火墙，全功能安全软件）
瑞星当前的程序版本是多少？

correct - 2011-7-1 16:48:00

21.16

瑞星工程师16 - 2011-7-1 16:51:00

您提供的版本号不完全，如果是21开头的版本，则因您的瑞星版本过旧，版本升级跨度太大导致升级失败。此问题建议您卸载旧版本瑞星后，登陆：
http://pc.rising.com.cn/
下载最新版本安装程序进行安装即可。