何星790228 - 2011-6-24 8:54:00
请楼主查看隔离区的剩余空间是否为0?
有没有安装其他安全类软件?
如果前两个问题是否的话,请楼主提供:
1.全功能安全软件版本
2.操作系统版本
3.硕鼠的具体下载地址
瑞星工程师16 - 2011-6-24 10:04:00
楼主第一张图中报的是可疑文件,不是病毒,建议楼主将文件上传至论坛,并说明该文件所属软件及其作用。
第二张图中的问题需您提供以下信息:
1、瑞星产品名称
2、瑞星软件版本
3、提示未知木马的文件
4、杀毒软件日志DB文件
日志上传方法:右击瑞星监控>>查看日志>>备份日志,将生成的db文件上传
5、问题复现的具体操作步骤
孤星剑 - 2011-6-24 13:31:00
麻烦在线工程师帮我看一下,查询号RS20110623231024250680
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