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www2011 - 2011-6-22 16:49:00

安装瑞星网络版2011，在服务器(win2003)系统上安装瑞星网络版2011，安装包时提示“无法获取产品线信息，安装中止！是什么原因？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)

networkedition - 2011-6-22 17:01:00

使用安装包安装时提示的？发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

www2011 - 2011-6-22 17:15:00

你好！出现以上情况是在服务器上双击运行：risnetmanual.exe时，出现提示：“无法获取产品线信息，安装中止！

www2011 - 2011-6-22 17:16:00

引用:

原帖由 www2011 于 2011-6-22 17:15:00 发表
你好！出现以上情况是在服务器上双击运行：risnetmanual.exe时，出现提示：“无法获取产品线信息，安装中止！

networkedition - 2011-6-22 17:25:00

安装包是从官方网站下载的吗？

www2011 - 2011-6-22 17:29:00

是的。下载地址：http://rsdown.rising.com.cn/netver/11netver/update11/046a9b74/risnetmanual.exe

www2011 - 2011-6-22 17:47:00

上午安装时报错，安装过程中我取消了，再双击安装时出现的错误提示。

在别一台服务器（win2003）上安装正常，将瑞星卸载后，再重新安装也出现了上述提示！

networkedition - 2011-6-23 9:24:00

此问题已收集反馈。

www2011 - 2011-6-23 10:46:00

谢谢！

networkedition - 2011-6-23 11:06:00

risnetmanul这是手动包，只能用于跨版本或同版本升级，而不能直接用于全新安装，建议lz通过产品ID，登录至产品升级页面下载安装包来进行安装。
http://update.rising.com.cn/register/netverupgrade/upgrade.aspx

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