在WIN7系统下运行QQ和卡卡，卡卡主程序很难启动有时机器出现假死？ bbs.ikaka.com

寻找美夕 - 2011-6-17 14:30:00

在WIN7系统下运行QQ和卡卡，卡卡主程序很难启动有时机器出现假死？已经好几天了，开QQ，卡卡就很难启动，有时候还会停止工作怎么回事？是就我这样吗:kaka3: 好几天了一直这样

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

万事达 - 2011-6-17 14:38:00

WIN7home版，卡卡6.2.3.43版本测试没有复现您的问题。

请提供您的系统版本号包括SP版本，卡卡上网助手版本号以及停止工作的提示截图。请问您是否安装有其他安全类软件？

寻找美夕 - 2011-6-17 16:25:00

:kaka8:

引用:

原帖由 万事达 于 2011-6-17 14:38:00 发表
WIN7home版，卡卡6.2.3.43版本测试没有复现您的问题。

请提供您的系统版本号包括SP版本，卡卡上网助手版本号以及停止工作的提示截图。请问您是否安装有其他安全类软件？

版主你好，

由于停止工作的时候我无法操作所以没有留下截图:kaka3:然后在系统里用卡卡扫出了一个叫engext.dll的木马，然后用瑞星杀毒杀出了一个叫Hack.Exploit.swf.a的木马病毒来，然后我升级到最新版本后到安全模式杀了一次毒用瑞星，又用卡卡扫了次木马，说没有病毒和木马了，但回到系统大概20分钟左右又卡死机一次，从此到现在没再卡过今天。

万事达 - 2011-6-17 16:37:00

结束瑞星安全助手进程tray.exe，或者卸载瑞星安全助手还有死机吗？

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