瑞星卡卡安全论坛

你好，瑞星安全助手安装后，升级到01.00.00.62版本，在使用清理垃圾功能时，点击“开始扫描”怎么就自动退出软件了？请官方验证，谢谢。


我的系统是Windows7。。

请查看瑞星安全助手目录中是否有后缀为DMP格式的文件，如有请跟帖上传。

请问您是WIN7HOME版还是旗舰版是否SP1版本？

DMP文件倒是没有。。另外想问一下“SrvLog.txt”是什么记事本文件？记录什么的？

系统是win7家庭版 SP1

SrvLog.txt为瑞星保险柜相关文件，清理垃圾问题已收集分析，感谢您的支持。

请您将瑞星安全助手升级至最新版本判断问题是否复现。