瑞星现在免费了，那购买了盒装的用户该怎办？ bbs.ikaka.com

你睇我唔到 - 2011-5-21 12:54:00

我是瑞星的老用户，用了瑞星已经有6年多的时间。由于账户有效期将于今年6月份过期，所以在某网站搞优惠的时候购买了一套盒装瑞星全功能软件2010三年版准备用于续期。但是在2011年3月份却发现瑞星免费了，于是致电瑞星的服务热线向工程师咨询相关的处理政策措施，由4月初起多次致电瑞星服务热线，每次均被告知相关政策尚未xxx，需留意瑞星网站。随着时间一天一天地过去，我已经咨询了有一个半月有多的时间，仍未得到解决办法。此套软件的最后注册日期为6月30日，眼看时间越来越近，实在不知道该怎么办，望各位网友出谋献策。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; Maxthon 2.0)

万事达 - 2011-5-21 12:57:00

再等等吧，如果着急可以在官网:http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx提出您的需求。

你睇我唔到 - 2011-5-21 12:59:00

提过了，没有回音。

你睇我唔到 - 2011-5-21 13:37:00

希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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抱歉，个人软件产品老用户“服务政策”将于近期公布，请您密切关注瑞星网站相关信息。
再次感谢您对瑞星的支持！

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瑞星客户服务中心
工程师：CSC190
如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心提交邮件
个人产品客户服务中心网址：http://csc.rising.com.cn
企业产品客户服务中心网址：http://ens.rising.com.cn

以上是瑞星的回复。。:kaka6:

万事达 - 2011-5-21 13:48:00

:kaka6: 再等等看吧

我的小村之恋2001 - 2011-5-21 21:07:00

不要挑战用户的底线

你睇我唔到 - 2011-7-22 15:44:00

两个月又过去了！政策还是没出！我对瑞星真的心灰意冷了！

tong0148 - 2011-7-22 15:46:00

直接等到你们的都过期了。。。。。。。。。。。

我心无常 - 2011-7-22 16:48:00

恩，免费后有很多长期使用瑞星付费的用户会很头疼，因为钱能否退回问题。希望大家耐心等待，公司会给一直支持的人们一个满意的答复。

kao趋势 - 2011-7-22 20:06:00

引用:

原帖由 我心无常 于 2011-7-22 16:48:00 发表
恩，免费后有很多长期使用瑞星付费的用户会很头疼，因为钱能否退回问题。希望大家耐心等待，公司会给一直支持的人们一个满意的答复。

看着把瑞星就是一个字“拖”

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