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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 瑞星全功能总是出现BUG,请工程师帮忙解决!
冰涉 - 2011-5-17 21:08:00
系统:W7
浏览器:IE8
问题出现次数:一直出现
全功能版本:23.00.32.13
问题描述:以前安装的全功能是瑞星进行公测时得到的序列号,后来全功能个人版本免费后在瑞星官网上下载的全功能免费版本,可是自安装后出现两个问题:
1、每次开机后弹出如下BUG窗口,截图如下:

2、我记得瑞星全功能之前的版本中,针对每次类似于迅雷等软件下载后的软件进行查杀完毕后是全功能整个窗口弹出来显示查杀完毕,但是我在另外一台电脑上安装全功能最新版本的个人免费版本后,每次迅雷下载完软件后都是只是弹出一个很小的窗口提示查杀完毕,而本台电脑上无论我怎么卸载全功能重新安装N遍后依旧是老版本的现象:每次下载完软件后瑞星全功能进行查杀时都是整个全功能弹出来提示查杀完毕,不知道为什么会出现这个问题。
请瑞星工程师帮忙解决上述问题。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; ) AppleWebKit/533.9 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Safari/533.9
万事达 - 2011-5-18 9:33:00
您的全功能版本号较低,请升级最新版本后观察,如仍有问题请做如下操作:

1.请在报错后运行附件中的工具,将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。
2.瑞星2011版本已不支持嵌入式杀毒功能,如果在迅雷中关联瑞星,只会在下载文件后弹出瑞星主界面而不会杀毒。

附件: 异常信息收集2011.zip
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