睿扬fly辰王子 - 2011-5-6 14:05:00
之前我发帖说我通过打010-12315进行了维权投诉并获相关承诺，该版版主竟然说经查无此事，还进行了锁帖，今天座机号为010-82678814的客服人员向我核实了我的网银账号，表示可以全额退款，如果此号码不是你们瑞星的电话，BBS版主可以继续锁帖，但是，我希望所有遭受损失的用户，都拿起投诉和法律的方式进行维权！
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0
瑞星工程师16 - 2011-5-6 14:46:00
经核实，今日11时我们接到了工商部门的来电，并给您进行了回复。而在4.29日，您发帖时，确实未查到工商部门的转接纪录。
风灵骑士 - 2011-5-6 17:45:00
他给12315去电话了，得到了你们的回复！那么其余的付费用户呢？也得打12315才能得到回复吗？
ruyueyaji - 2011-5-6 18:27:00
:kaka6: 大家都打电话去呗，我也去打了
fengshui - 2011-5-7 18:34:00
还不拿出后续方案 看来政府部门有介入的可能
48694869 - 2011-5-7 20:28:00
稍后瑞星官网会给出相应的解决方案.
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