现在不能升能了 bbs.ikaka.com

全赖有你 - 2011-4-24 20:44:00

现在瑞星没法升级了，提示：下载rsvirlib/23_00_36_28/rp103_zip.zip失败
已有近三个星期了，就算我卸载了重装也是这样，真郁闷！难道免费真的是没好货？:kaka2:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

八爪虾 - 2011-4-24 21:08:00

我的可以正常升级

星月花 - 2011-4-25 8:17:00

:kaka6: 楼主握握手，我是下载rsvirlib/23_00_36_31/rp103_zip.zip失败，好多天了，换任何时间段都不可以

何星790228 - 2011-4-25 9:22:00

升级失败可能与网络有关，楼主可以点击 “开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后再尝试升级软件试一试。

瑞星工程师16 - 2011-4-25 10:50:00

楼主更换最新安装程序安装后是否仍有问题？
如果仍有问题，建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

孤狼呓语 - 2011-4-25 18:42:00

我的现在是不会自动升级，手动点也没有任何反应，到底是怎么回事？不行的话就卸了，就这样对待付费用户？

瑞星工程师16 - 2011-4-26 9:11:00

您的计算机中是否装有其他安全类产品？如果没有，建议您下载瑞星最新安装程序，覆盖安装判断。

星月花 - 2011-4-29 8:02:00

下载瑞星最新安装程序，覆盖安装也不成，我每天换不同时段升级，就是不成

万事达 - 2011-4-29 9:32:00

运行5楼工程师的工具，上传日志分析。请问您是哪个省市的？

星月花 - 2011-4-29 9:44:00

我是黑龙江省的，日志分析是在这里上传吗？

呵呵呵2222 - 2011-4-29 10:32:00

工程师：我不会用你这东东啊。它提示一串英文和我的IP怎么办啊？

升级不成功，最近一个月都这样。我可是2004年的用户（花了钱的）

不会是免费了赢不了360在这赚我们的点几率?这可太不义道了！

星月花 - 2011-4-29 13:08:00

引用:

原帖由 呵呵呵2222 于 2011-4-29 10:32:00 发表
工程师：我不会用你这东东啊。它提示一串英文和我的IP怎么办啊？

升级不成功，最近一个月都这样。我可是2004年的用户（花了钱的）

不会是免费了赢不了360在这赚我们的点几率?这可太不义道了！

我也是从花钱用瑞星到现在免费用的，如果一直升级不成功，我只能换别的杀软了，不过我从2002年一直用瑞星，习惯了，真的不想换哎!

万事达 - 2011-4-29 13:32:00

如仍无法升级请加Q:86898582远程。

日月天地 - 2011-4-29 18:15:00

你电脑中毒了哈哈

星月花 - 2011-4-29 18:34:00

没有中毒，现在在版主与工程师的帮助下，搞定喽!谢谢万事达版版与工程师!!

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