瑞星卡卡安全论坛

如提!我发现装瑞新杀毒软件在装vista sp1 sp2 和win7 sp1时出现 sp配置失败的严重问题,如果是win7 sp1还好点系统自动还原到没有装sp1的时后.如果是vista 系统装sp1或sp2么就残拉,出现配置失败然后直接进不了系统只能重新装!
如果没有装瑞星或是win7 sp1配置失败后卸了瑞星在装win7 sp1 或vista sp1 sp2 就正常拉 希望瑞星解决下这个问题

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2)

请提供您说的配置失败截图，如何判断是瑞星导致的该问题？

配置失败截图没办法截啊!因为是sp装好后不是要重新启动计算机进行配置就是在那个时后出现配置失败.
如何判断是瑞星导致的,我说流程,你们试验就知道了
装windows 7------装瑞星------用自动更新装sp1----sp1装好-----配置sp1----------提示配置sp失败系统还原---重新启动计算机-----还原系统---进入系统-----卸了瑞星----在装sp1-----完成-----重新启动计算机-----配置sp---配置完成--进入系统---sp1装好
这是windows 7的流程
下面是vista sp1的
装vista---完成---装瑞星----用自动更新装sp1---完成---重新启动计算机------配置sp1共3个阶段----第一阶段完成-重新启动计算机----配置sp1第二阶段---配置失败---重新启动计算机----配置sp1-失败---蓝屏--重装vista--完成---用自动更新装sp1--完成---配置完成---重新启动计算机--配置完成---进入系统
只要卸了瑞星装sp不会有任何问题如果不卸瑞星装sp都是失败

如果您还未卸载瑞星，请右击托盘处的瑞星监控绿伞/查看日志/备份日志，将日志导出后上传。
同时请提供您的WIN7和VISTA具体版本号以及瑞星软件版本号。

瑞星已经卸载!日志是没有拉.win7旗舰版版本号是6.1.7600.
瑞星软件版本号是23.00.29.20
vista现在我没有装不知道版本号了是联想第一版oem高级家庭版的,瑞星从2011版起都有这个问题

该问题已收集，感谢您的支持。