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aierong - 2011-4-21 15:43:00
我有2台电脑,都安装了瑞星2011,安装后,都无法升级
后来看到本论坛上提供的,升级异常信息收集.bat,运行后,其中有一台,可以升级了,还有一台无法升级

2台电脑的操作系统是win2003 中文版


Rs_Ulog.rar我上传给你们看看

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 2.0.50727)

附件: Rs_Ulog.part01.rar

附件: Rs_Ulog.part02.rar

附件: Rs_Ulog.part03.rar

附件: Rs_Ulog.part04.rar
大头23 - 2011-4-21 15:47:00
没有看到您上传的附件,不能升级有什么提示吗?
aierong - 2011-4-21 15:52:00
附件上传啦,好像大小不能超过1.9m
我把文件夹,分卷压缩上传了
瑞星工程师16 - 2011-4-21 15:54:00
您升级时有什么提示吗?当前的版本是多少?
aierong - 2011-4-21 17:19:00
我把升级错误图片 和瑞星图片 上传上来了

麻烦你们看看

对了,还有一个奇怪的事情,电脑ie浏览器无法访问你们瑞星的网站,但是访问卡卡网站和bbs,淘宝等网站都正常

附件: 升级错误图片.rar

附件: 瑞星界面.rar
万事达 - 2011-4-22 9:16:00
日志已收集分析,如有结果会尽快给您回复。
aierong - 2011-4-23 9:16:00
你好,是否解决了,好多天了,无法升级哦
万事达 - 2011-4-23 9:35:00
您的问题需要远程处理,请查收论坛短消息。
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