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kklk - 2011-4-12 18:11:00
每次更新后提示最好改改,不要提示更新了以下这些文件,这些文件一般用户知道是做什么的吗?建议提示为:这次更新主要内容。

另外几次开机看了下,机器中装有金山卫士,可以通过他的悬浮窗发现,每次开机后什么也不做,看什么程序最占cpu,几次都是开机后一切正常,等一会儿瑞星的ravmond.exe,cpu占用很高,持续了约30、40秒的时间,恢复正常,每次都是。这时如果在打开其它程序的话,一定会很卡。这现象正常吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.3)
瑞星工程师16 - 2011-4-13 11:08:00
您是否可以提供RAVMOND.EXE资源占用异常截图,是否只在开机时占用CPU高?
另外建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip
kklk - 2011-4-13 13:47:00
请检查。

附件: Rs_Ulog.rar
kklk - 2011-4-13 14:01:00
a89lxr - 2011-4-13 21:03:00
深有同感,卡机很卡…………
瑞星工程师16 - 2011-4-14 10:50:00
此问题已提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
瑞星工程师16 - 2011-4-14 11:12:00
您将瑞星软件设置为手动升级,看开机CPU是否占用异常。
因为有我 - 2011-4-18 9:20:00
这是不同公司的安全软件放在同一台电脑引起的,我也碰到过,还是使用同一公司的吧!
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