梦的传说 - 2011-4-11 19:18:00
我是瑞星的老用户了，用了这么长时间的瑞星全功能软件，以前都是收费项目，现在不收费了，而最近发现居然不能升级了，上官网查过了，下个瑞星升级修复工具用，结果还是不行~！你们可不能让我们老用户心寒哈（我从来不用其它杀毒软件的）！请问怎样解决？:kaka2:
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
玛雅4 - 2011-4-11 23:45:00
我也是一样，惊恐的发现瑞星从3月11日起就没有更新过，点了半天都没反应。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。盼解决，不要让我们这些当年因为买正版用的人再被人笑话一次
瑞星工程师16 - 2011-4-12 13:48:00
二位当前瑞星版本是多少，不能升级分别有什么提示？
梦的传说 - 2011-4-12 14:17:00
版本：23.00.25.40，我的情况和另一位几乎就是一摸一样的，最后一次更新也是3月11日！没有什么提示，因为自动升级没有成功，所以我用手动升级，结果没有反应，什么提示都没有！
瑞星工程师16 - 2011-4-12 14:21:00
不保留用户配置文件卸载瑞星后，登录官网下载最新安装包看看升级是否正常？
梦的传说 - 2011-4-12 14:45:00
你意思是重新下载安装这套软件？
大头23 - 2011-4-12 14:52:00
我这里版本是23.00.28.78，楼主看看用最新安装包重装吧。现在安装程序小了，下载重装比升级快。
梦的传说 - 2011-4-13 15:32:00
怎么没有卸载工具？现在连卸载都不行了！
大头23 - 2011-4-14 13:31:00
进入安全模式>>开始>>运行regedit>>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Rising，删除ris键值，下载安装包重新安装即可。
梦的传说 - 2011-4-15 13:18:00
谢谢大头！问题解决了！
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