canshe - 2011-4-11 11:02:00
我下载的是最新的ravf.exe离线安装包，因为电脑不允许上网，可是无法安装。提示下载组件“服务框架组件（monbase）”失败。既然是离线安装包，为什么要下载组件？
用户系统信息：
瑞星工程师16 - 2011-4-11 11:09:00
您操作系统的版本是多少？计算机中是否装有其他安全类软件。
请您提供报错截图。
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
canshe - 2011-4-11 11:23:00
canshe - 2011-4-11 11:27:00
操作系统是windows xp sp2
canshe - 2011-4-11 11:30:00
操作系统是windows xp sp2
canshe - 2011-4-11 11:34:00
ruiliz - 2011-4-11 12:07:00
有这样的事情啊！！！！
瑞星工程师16 - 2011-4-11 13:10:00
此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
大头23 - 2011-4-11 17:25:00
canshe - 2011-4-19 13:11:00
我擦，等了这么久，连个屁都没一声！什么垃圾公司，破产算了！日！
瑞星工程师16 - 2011-4-19 13:14:00
楼主登录
www.rising.com.cn/shop下载安装包，重新安装是否仍有此问题？
canshe - 2011-4-19 16:01:00
我擦，等了这么久，连个屁都没一声！什么垃圾公司，破产算了！日！
瑞星工程师16 - 2011-4-19 16:52:00
提示下载组件“服务框架组件（monbase）”失败
出现这个问题的原因是，安装前解压缩，并进行校验的时候，相关文件在自检的过程中发现损坏了，是由于安装包下载的时候有可能部分损坏。没有通过自检。
瑞星软件的安装包，会自动连接网络下载正确的文件，替换出现问题的文件。
所以建议您使用可以上网的计算机，登录瑞星网站：
http://www.rising.com.cn/shop/下载安装包重新安装
如果您仍有问题，可以将出现报错提示的安装程序上传至网盘，我们会对您的问题进行分析。
canshe - 2011-4-21 0:39:00
算了，现在用免费的avg。垃圾瑞星软件，中个毒，连自己的安装软件都不能保护！要它何用！免费的avg就能安装杀毒！高下立见！
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