瑞星卡卡安全论坛

用了安全助手后，发现存在硬盘上一些文件夹内的文件全部不见了，文件夹变成空的了，是不是被安全助手当成垃圾文件处理了？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

迅雷看看也被删了！不敢用了！

您的文件被清除后是否在桌面生成了“瑞星助手认为可疑”的文件夹？文件是否被放入回收站中？
另外请您提供以下信息：
1.瑞星安全助手的版本
2.迅雷看看的版本
3.操作系统的版本

没有在桌面生成“瑞星助手认为可疑”的文件夹，文件也没有被放入回收站中，直接没有了！
1.瑞星安全助手的版本是在瑞星全功能软件中的瑞星工具中下载安装的！
2.迅雷看看的版本是在迅雷官网上下的最新版本。
3、操作系统的版本 是XP

您使用了瑞星安全助手的哪些功能？请查看回收站中是否有这些文件？请参考工程师回复提供相关软件版本号以便测试。

官网提供的瑞星助手版本不是最新的，需要手动更新。