以前也有过升级下载某某文件失败请换其他时间段升级的情况。在这里求助后，升级方式改为通过代理服务器升级，IP：72.36.112.72 端口号：3124 升级成功。 这两天再次无法升级，设置的自动升级，显示上次更新时间2011-03-19。
手动升级提示“无法连接到瑞星升级服务器。请您换其它时间段尝试”
升级方式改为“通过Internet Explorer的设置连接网络”后，升级提示“下载rsvirlib/23_00_32_53/rp99_zip.zip失败，请您换其它时间段尝试”,我用的是天津信通宽带。
用过以下方法，但也不行。
升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。
若仍有问题，请按照下面步骤操作，并提供相应信息，工程师会进一步帮助您分析：
步骤1:运行附件文件“升级异常信息收集.bat”提取信息，方法如下
（1）请将附件(升级信息提取工具)下载保存到您的计算机中，解压缩后双击运行文件“升级异常信息收集.bat”；
（2）弹出提示窗口后，出现提示信息“程序开始运行”、“程序运行中请稍等………”，此过程通常会持续几分钟，在此期间请您不要关闭窗口，
（3）直到出现提示“程序运行结束，请重新启动计算机"。
请您重新启动计算机，判断问题是否解决。
步骤2：如果不能解决，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传至瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件区
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下（如系统盘是C盘，则该文件夹在C:\)
这是我的Rs_Ulog文件夹，请帮忙查看，盼回复，多谢！用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)附件:
Rs_Ulog.rar 
