瑞星卡卡安全论坛

随后出现什么RAV0000000000xx未知程序错误，当时我正在用IE6浏览日本大地震相关网页，IE和系统直接卡死，好在及时打开光驱又把系统唤醒。不要上传附件了，您只需告诉我有可能什么原因引起的。（没有打开瑞星云计划）

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

瑞星任务栏的托盘我根本就没动，是它自己弹出的错误，不杀毒不动都会出错，真服了，瑞星出错倒没什么，我很担心会不会引起伤到系统文件呀

程序版本是多少，修复一下

请问该报错是否经常出现？如可以复现建议您在报错后运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传，以便分析原因。

附件: 异常信息收集2011.zip

不是经常出现，就一次，好象是升级之后两分钟出现的，出错的程序版本是全功能23.00.26.00，当时系统和IE卡死，打开光驱后系统又活了，我想问瑞星出错会影响XP系统文件吗，我上面有互动点歌系统，好不容易才组建起来的。

瑞星重装倒没关系，主要担心会不会影响系统文件，

不需要重装，建议您使用上边发的工具扫描给日志发上来，我们会尽快分析。