瑞星卡卡安全论坛

昨天刚把瑞星卡卡卸载了换上瑞星安全助手，今天发现进程表里的cloudsys.exe进程经常出现，出现的时候CPU使用率巨高，光cloudsys.exe进程就占用50%左右，这是安全助手里面的，云安全吗？怎么占那么多CPU！虽然那个进程不总是存在，但是出现的频率挺高的，有没有什么办法，较少cloudsys.exe进程的运行次数或者直接阻止它的运行？？？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-US) AppleWebKit/534.10 (KHTML, like Gecko) Chrome/8.0.552.237 Safari/534.10

右击瑞星杀毒软件或全功能安全软件监控>>详细设置>>高级设置，将"加入云安全计划"的勾选取消，看看是否仍有此问题。如仍有问题，请使用异常信息收集工具扫描异常信息上传。使用该工具后会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，运行结束后（会有重启计算机提示），将该文件夹压缩上传

附件: 异常信息收集2011.zip

不是杀毒软件的事吧！我昨天之前没出现这样的情况，就从昨天把卡卡卸载了换上瑞星安全助手之后就这样，那个进程所在的文件是安全助手文件夹里的。

还不止那个进程，还有瑞星安全助手的进程占CPU也很高，到底是怎么回事，现在的瑞星让我很失望，还不如很早以前只有瑞星和瑞星卡卡的时候。这到底怎么处理？虽然不总是这样，但是出来的频率实在是太多了，连个游戏都玩不了

您使用的什么操作系统，多少位的？
瑞星安全助手的版本是多少？
cloudsys占用cpu高的问题，建议您参照2楼方法进行处理。

操作系统名称：Windows Vista (TM) Home Premium  32位
操作系统版本：6.0
版本号：6002
付费正版瑞星全功能安全软件 版本号：23.00.25.81
瑞星站好保险柜5.0 程序版本：05.00.00.20
瑞星安全助手 版本号：01.00.00.36
瑞星加密盘 版本号：01.00.00.08

今天上午发过一个瑞星加密盘占CPU很高的帖子，也是自从装上安全助手之后就出现了，别告诉我两个软件不兼容，那么瑞星就成笑话了····

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Rs_Ulog.rar

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在往上传，我就不信传不上去

附件: Rs_Ulog.rar

我用的无线网卡，下载还可以，上传就成废物了

感谢您的补充！

此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息

远程了，4楼上的那个图片都是瑞星安全助手的进程，具体什么原因不知道，我现在暂时把安全助手的云安全关了，没出现那样了，不过这也不是个长久的办法，到底是怎么个问题？能不能解决了？

4楼的是云安全相关进程，瞬间占用CPU较高属于正常现象，如果是长时间占用CPU较高请跟帖反馈。

不是长时间，不到半小时出来一次，一次30秒到1分钟，CPU利用率很高，有时直接卡到100%，现在把安全助手自动上报可疑文件取消了，暂时没觉得卡的那么厉害了，反馈信息在11楼上有，进程运行的时候占用CPU多点儿我不介意，不过4楼那个任务管理器图，云安全加安全助手两个占CPU太多了吧！

开启云安全会自动上报一些可疑文件，上报时会占用一定的CPU属于正常现象，如果不希望该进程出现，可以关闭云安全。