瑞星卡卡安全论坛

1、瑞星全功能2011，电脑win7 sp1

2、哎~~~首先请瑞星弄个自检“造成计算机登录后卡机4分钟的程序”~~~


3、卡卡目前这版本跟“IE9定稿前版”有冲突啊，一保护就打不开IE9啊！必须关闭防篡改主页与浏览器监视


4、为什么瑞星运行20~30天的莫名奇妙的就会出现在日志里“报警”？！
大概内容就是：因为~~~~账户正在运行，无法注销...将在....后被完全删除......，一大堆瑞星路径..........
（体质怎么那么弱啊？？？？？）


5、关于“瑞星防火墙规则包”（从2010年底版本，到2011年2月版本），怎么卡卡助手报木马。（今天金山卫士，更是报木马啊？？）这程序到底有问题没问题？？？（金山卫士是云安全报的你们瑞星规则包木马程序。）
（关于为什么今天不厌其烦，安装金山卫士，是因为最近网页浏览 老丢网页，要不就是丢网页图片，以至于自己查看WIN7的日志然后连接微软事件帮助后IE无法显示微软联机网站，瑞星也没查到各个关于浏览器问题。）
（因为win7是自带原生ie8浏览器，正常情况下没法重新安装覆盖IE8以做修复。所以卸载搜狐浏览器，安装微软官方IE9定稿版以达到更正IE内核文件目的，希望能解决最近浏览问题。发现IE9与卡卡较劲，索性今天卸载了卡卡助手。后浏览微软联机帮助没问题了~~！！！因为金山卫士也报木马，索性瑞星防火墙规则包也给卸载了！！）（最近也不知道怎么了，搜狐的东西也不好使了，输入法后台与新闻程序与云服务与...反正没一样好使的，除了吃资源和跟系统捣乱外没干什么益事。）（金山也没查到问题，最后是覆盖安装升级到IE9后可以浏览“联机帮助”！）

6、个人认为不说效果，但说关于卡卡各项功能与金山卫士各项功能，感觉上弱！（本人不认为卫士中的扫描很复杂所以好，但是卡卡助手真没给我帮什么忙。本人不认为卫士提供的关于优化“服务、开机”等关闭进程与服务对计算机有什么好处！）


7、目前看金山在瑞星、江民的机器里头也查不出什么大毛病，无非就是优化机器启动与运行性能建议，有帮助。（不过，关于浏览器、浏览器插件、修复计算机最后一次正确配置异常、....等等功能在还是发挥作用了，因为这些用瑞星 江民的辅助软件估计查不出来。）


现在东西与服务讲究的是“整体解决方案”“整套匹配”....咱就说 WIN7 sp1+IE9，配你们瑞星2011全套，除了杀毒兼容运行外（但边边角角感觉到，某时间后莫名其妙被篡改外，或破坏。也不见得是破坏篡改，但是WIN7 SP1日志现在提示是关于瑞星程序导致关机一些列注册表不能完全注销的问题，的提示！），其它的 卡卡助手、保险箱,都兼容有问题拿不太出手吧？？？？？


我也不知道你们听懂没有？？？说得不好，仅供参考！


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

2.没看懂
3.请问您说的是卡卡上网助手还是瑞星安全助手？如果是指卡卡助手，请问您说的防篡改主页与浏览器监视是指IE主页保护和不良网站访问防护吗？您的浏览器是IE9 RC版本吗？
4.请提供您说的日志截图
5.防火墙规则包不是官方出的，请提供卡卡报木马的文件
6.最近瑞星正在公测瑞星安全助手，您可以看看是否满足您的需要，地址：http://bbs.ikaka.com/showforum-20046.aspx

2、如果出现开机登陆后，延迟4分钟桌面双击无反应情况，肯定是监控什么呢，是否能提供个“检测工具？”确定什么软件让启动过慢（等的花儿都谢了）


3、是"卡卡助手"。安装IE9rc后，双击IE无效，需要关闭“防篡改与不良防护”，必须关了！


4、那个规则包中“金山卫士是把 启动项的两个“+安装位置中的”文件名最短“的那个！（由于卸载了，懒得鼓捣了）





附件: 1.png

2、请使用异常信息收集工具扫描异常信息上传。使用该工具后会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，运行结束后（会有重启计算机提示），将该文件夹压缩上传
另，关闭木马防御功能后是否正常？
3、您使用的是卡卡上网安全助手还是瑞星安全助手？请提供软件版本
4、请提供规则包下载地址，如非瑞星官方软件，建议联系开发人员或金山进行处理

如下附件，关于异常收集信息RAR。


由于卡卡助手问题，版本肯定是最新的啦（您就盯着截止到3/12日版本吧），老顽疾！规则包是官方下载2-18日版本，安装目录3个文件，那个‘名字最短’的，金山卫士认为木马！


目前上传这个异常信息，是为了解决“1、瑞星助手第一次启动后，第一次扫描无辜退出，或者软件本身死掉问题。第二次启动瑞星助手可以正常扫描。版本0.36。  2、开机现在登陆桌面后假死2分钟，不知道卡在哪里了  3、最近莫名其妙的浏览网页丢图片，或者网站无法浏览，以至于查看微软日志后连接帮助页也看不了。扫不出来，查不出来，就是重新安装IE9后可以恢复浏览。”
另外，这回的瑞星助手怎么没法" 不随计算机启动 “?每次都得启动！
最近机器不太稳定，尤其在浏览器状态下，容易造成无辜停止响应、网页崩溃等问题。另外，瑞星控制界面下，有时无辜停止响应（随便扒拉两下设置页面就会出现）！


程序 kaka.exe 版本 7.0.0.10 停止与 Windows 交互并已关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查“操作中心”控制面板中的问题历史记录。
进程 ID: cbc
开始时间: 01cbe16063a8de74
终止时间: 15
应用程序路径: x:\PROGRAM FILES\RISING\RSA\kaka.exe
报告 ID: 2abebc4a-4d54-11e0-8b9a-00e0a01bc4d0



错误应用程序名称: kaka.exe，版本: 7.0.0.10，时间戳: 0x4d3fe953
错误模块名称: KERNELBASE.dll，版本: 6.1.7601.17514，时间戳: 0x4ce7b8f0
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00006918
错误进程 ID: 0xa50
错误应用程序启动时间: 0x01cbe15d379e0c22
错误应用程序路径: x:\Program Files\Rising\RSA\kaka.exe
错误模块路径: x:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
报告 ID: 7a57dd8f-4d50-11e0-97b1-00e0a01bc4d0



















附件: Rs_Ulog.rar

感谢您的补充，异常信息日志已上报相关部门。关于瑞星安全助手公测版问题崩溃问题，请您查看安装目录下是否有.DMP文件。如果有，请您将.dmp文件上传至瑞星安全助手公测专区

关于开机假死问题，您单独关闭木马防御功能后是否解决？

1、嗯，关闭木马防御之后，确实可以解决开机等待3分钟问题！

.2、目录下的.DMP文件我看是 0字节，没东西啊，还用上传么？

0字节就不用了，该问题已再次反馈，如有结果会尽快给您回复。

哟，今天大版在线啊，还不错嘿！不是0字节了，今天闲来无事启动瑞星助手，一扫描就退出，接过就有日志记录了，下面是连接。请查收！

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8963110.aspx

2、请尽快解决，开机卡死3分钟问题！！！！到底是哪卡的？？核心与木马防御 白名单我都加上了自己感觉有碍的。不管用了！！
是不是还是  User Profile Service 这个进程的问题啊？

该贴已经回复，请提供相关信息，感谢您的支持。

哎呦喂~~~版主啊，救命啊，现在 WIN7启动得 6~7分钟了！等的花儿都谢了！ 
1、禁用木马监控启动貌似正常！
2、排除已知启动项无用，怎么个意思啊现在版本是？？？安装瑞星现在怎么那么头疼啊让人！！！！？！？！？！！？ 


瑞星：26.83版本
瑞星安全助手：00.40版本


另外，安全助手启动优化已经全部点选了，没用根本就！启动需要6~7分钟！！！！！！到底卡在哪里啊？？？都快哭的过了~~

收回~~~还是登陆后卡1分钟得！

不知道哪里较劲儿呢！

关闭: 系统失败-》写入调试信息- 由【核心内存转储】-》【关闭】  好像有好转。


问题表面现象是：IP分配时候卡死（IP是固定的，路由器也是直接分配的ip与绑定MAC码的，协议就选了 IPV4 打勾了）！另外，是 APC的不间断电源启动程序等待半天（已经在 木马和核心加固里面 排除在外了都，可是没用！）

请尝试将svchost.exe,services.exe和2个进程加入行为防御白名单中观察看看。

首先：加入到 木马防御后，无用!  然后添加到核心保护白名单后： 启动稍微好一点，但是启动桌面后雨伞“黄一小段时间”！
其次：好像加了一大堆白名单，跟“全删除一样”闹了半天！
再次：IP HELPer、 Network Connections、Remote Access Connection Manager 服务改为自动启动后，有好转。
陈述：按说我这个不玩网游，就是平时休闲溜达溜达的人来说，电脑性能没问题，就是杀毒软件与WIN7系统真难用！
总结：windows目前就是该倒闭，或者全免费。真xxx越来越难用。杀毒软件现在更难用。现在用个电脑怎么就那么难？！！哎~~~免费了瑞星居然，服务估计也都下岗了呗~~~
完结：怎么现在闹得全都白名单里，那要杀毒软件干嘛啊？另外今天发现全删除了白名单跟有白名单都一样一样的！

添加到木马防御白名单，无用！！！！！！！！！

需要添加的到核心防御白名单，有点用！！！！

IP HELPer、 Network Connections、Remote Access Connection Manager设置成自动启动后，有50%用！（此时我白名单全部删除掉！）

按照版主指导，添加到白名单后，登陆桌面后雨伞变黄数秒，加速效果一般般。不知道为什么了！！！！！！！！

折腾半天没啥效果！登陆桌面还是跟枣一样。
不知 瑞星监控比“江民2011”“金山2011”监控强在哪了？？怎么一到2011瑞星启动 监控能力 稳定性反而问题多多？？
目前就得关闭“木马监控”了？
奇了怪了，裸装win7 挂瑞星就没事儿，UPDATA后登陆桌面就跟枣一样（此时没有 装WIN7 SP1）。你们测试软件时候是否装的“正版WIN7安装版”？UPDATA后，用正版瑞星试验过？？