瑞星卡卡安全论坛

霹雳*雷霆 - 2011-3-10 22:05:00

安全助手今天升级到01.00.00.35时，就打不开了，这到底怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; @o0UNE9,E0P8=&%V-*N6>bNHcCR8w

networkedition - 2011-3-11 9:49:00

打不开有什么错误提示嘛？卸载重新安装再升级到新版试试。

中国嵩山 - 2011-3-11 9:54:00

打不开没有错误提示，没有反应。卸载重新安装再升级到新版还是不行。

万事达 - 2011-3-11 10:07:00

请楼主提供您的系统版本号，浏览器版本号，请问您是否安装有其他安全类软件？如360卫士等

中国嵩山 - 2011-3-11 10:14:00

1、瑞星安全助手升级到了最新版本。
2、操作系统是XP sp3 32位的
3、IE用的是internet explorer8.0.6001.18702 。
4、计算机中没有装有其他同类软件。（只装了瑞星杀毒,瑞星防火墙）

万事达 - 2011-3-11 10:31:00

您的问题需要远程处理，请查收论坛短消息。

霹雳*雷霆 - 2011-3-11 17:06:00

我擦，瑞星安全助手升级到0.35时，就打不开了，咋回事，我的系统是xp、ie6。帮帮我啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

万事达 - 2011-3-12 9:10:00

请升级瑞星至最新版本，该问题已解决。

查看完整版本: 升级问题