瑞星卡卡安全论坛

系统 vista home premium sp2助手
01.00.00.35


描述
系统体检开始就助手运行就十分缓慢，40分钟后完成体检。显示12000多文件需要清理，单击立即清理安全助手15分钟停止响应。结束安全助手界面进程，重新运行助手。此时各项可正常使用。单击电脑修复标签开始扫描文件，30分钟后完成扫描。虽然感觉清理项不是必要，出于对瑞星的信任还是单击了清理选项。结果助手开始清理，10分钟后停在6%不动，一小时后依然如此。



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用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

请问您的ie版本是多少？

IE打不开了。。。。。。。。

IE8 具体版本暂时没法查看。。

您好，建议您请先尝试将ie8浏览器正常修复后可以打开运行，然后看瑞星助手是否正常，如果仍然有建议提供详细的ie版本号

使用卡卡未发现IE可修复项目
瑞星安全助手再次卡在系统修复标签:kaka10:
我还能用什么修复IE？？？:kaka10:

您的问题已经收集，感谢对瑞星产品的支持。

助手的修复也用了 IE看来死绝了。
尝试使用sandboxie打开ie，还出来一个未找到USERENV.dll，工程师解释下呗
至少不能让我IE就这样挂了啊

好吧
C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-ie-internetexplorer_31bf3856ad364e35_8.0.6001.18702_none_124d22632fc9f126
下iexplore.exe文件版本显示为8.6.6001.18702

您的问题需要远程处理，请查收论坛短消息。

昨天关机，今天再开机进入系统后任务栏卡死。卡死时，通知区域未见瑞星监控以及声音、网络图标。随后鼠标不能移动，系统停止响应。重启后如故。使用“最后一次正确配置”目前可进入系统。求解释

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