0o弑天o0 - 2011-3-9 20:19:00
刚刚装了瑞星安全助手！这会升了级就再也点不出瑞星安全助手了,从新起机也还是不行！
用户系统信息：AppleWebKit/532.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/4.0.271.1 Safari/532.7 TencentTraveler/5.0 QQBrowser/5.0.6657.400 (webkit)
0o弑天o0 - 2011-3-9 20:21:00
修复了一次还是不行！:kaka2: :kaka2: :kaka2:
瑞星工程师17 - 2011-3-9 20:31:00
请您将您的问题详细描述一下方便处理问题，建议最好附上截图，谢谢
0o弑天o0 - 2011-3-9 20:36:00
才刚刚装的瑞星安全助手！瑞星官网下载的离线安装包！升级后就无法点出来了！（修复了一次还是不行！又从新删除后安装了一次还是无法点出来！）完全没有反应！桌面图标和快捷栏图标都无法点出瑞星安全助手！:kaka2: :kaka2: :kaka2:
0o弑天o0 - 2011-3-9 20:37:00
任务栏（右下角没有安全助手）！截图没有用！就是完全点不出安全助手来！我的系统是XP
0o弑天o0 - 2011-3-9 21:01:00
下载等啊！怎么还没有回？？？？
xy8008 - 2011-3-9 22:34:00
同样的问题，求解决 !电脑莫名死机。只好卸载。
瑞星工程师16 - 2011-3-10 9:26:00
为能尽快解决您的问题，请您提供以下信息：
1.瑞星安全助手的版本
2.操作系统的版本，多少位的
3.IE浏览器的版本
4.计算机中是否装有其他同类软件。
0o弑天o0 - 2011-3-10 9:42:00
1、瑞星安全助手升级到了最新版本。
2、操作系统是XP sp2
3、IE用的是QQ浏览器5。
4、计算机中没有装有其他同类软件。（只装了瑞星杀毒）
瑞星工程师16 - 2011-3-10 9:48:00
您的问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
中国嵩山 - 2011-3-10 10:16:00
1、瑞星安全助手升级到了最新版本。
2、操作系统是XP sp3 32位的
3、IE用的是internet explorer8.0.6001.18702 。
4、计算机中没有装有其他同类软件。（只装了瑞星杀毒,瑞星防火墙）
瑞星工程师16 - 2011-3-10 10:26:00
您的问题已反馈，感谢支持！
xy8008 - 2011-3-10 21:26:00
升级就再也点不出瑞星安全助手了,从新起机也还是不行。 任务栏（右下角没有安全助手）！截图没有用！就是完全点不出安全助手来！我的系统是win732 。 卸载后重新安装还是不行。
瑞星工程师17 - 2011-3-10 21:29:00
您好，请您提供微软自带的ie浏览器版本号，方便处理问题
中国嵩山 - 2011-3-11 10:29:00
没有收到论坛短消息呀
万事达 - 2011-3-15 14:23:00
该问题已解决，请卸载瑞星安全助手后重新下载安装并升级至最新版本。
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