花绵绵 - 2011-3-1 14:11:00
完成按照瑞星安全助手以后自己启动了,说是要检查系统漏洞等等等等,瑞星软件精选也正常:kaka6:
但是为了完成漏洞修复重启后,瑞星安全助手和瑞星软件精选的主界面就都打不开了,点“打开瑞星安全助手”和软件精选的“启动主程序”都没有反应。
根本就不出现主界面:kaka10:
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13
瑞星工程师16 - 2011-3-1 14:52:00
您是什么操作系统?多少位的?
瑞星安全助手版本是多少?
开始>>程序(所有程序)>>瑞星安全助手>>修复,看是否可以完成修复?
花绵绵 - 2011-3-1 15:06:00
我是XP的系统,32位的,
助手和软件精选都修复过一遍的依旧打不开!
但是,两个升级程序却能正常运行,现在正在升级成23.00.24.56……
瑞星工程师16 - 2011-3-1 15:21:00
您的问题已提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您参加瑞星安全助手测试!
瑞星工程师16 - 2011-3-1 17:05:00
此问题需远程为您处理,请您查收站内短消息。
瑞星工程师16 - 2011-3-2 9:13:00
您的计算机中是否装有其他安全软件?
您IE的版本是多少?
请提供出现问题的具体操作步骤。
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