瑞星卡卡安全论坛

请问：安装了2011以后，为什么每次开机都要等7～8分钟才开始读盘（重装了好几次系统，问题还是一样）
而且关机时经常弹出：TASKENG这个程序无法关闭。用了几年的瑞星从没出现过这种问题，这些问题如何解决。谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

您好
1.开机过很久才响应时是您的系统启动项的问题了 建议您检查下您的启动项是否有异常 还有可能是瑞星的启动导致的 还可以试试修复下瑞星
2.至于TASKENG 请您检查下您的计划任务吧 可能有异常任务的存在 请运行taskschd.msc来查看下

这些问题都是在安装了瑞星后才有的，安装瑞星前一切正常。

不安装瑞星也是出现这问题吗？
不安装瑞星试试呢

建议你先清理系统垃圾文件，因为杀毒软件运行要占用一定资源，垃圾的积累也会拖累系统的响应。

新装的系统应该没多少垃圾，我是先重装系统－安装了常用软件－重启后再单独安装的瑞星，重启后没问题，再次重启就出现这个问题了

那可能是瑞星杀毒软件和TASKENG有些冲突。
TASKENG是用于计划任务的，如果你没有使用的话，可以关掉它。
方法为：运行--services.msc--打开系统服务窗口--Task Scheduler--停止该服务，并把启动类型改成禁用即可。

您关闭木马防御功能后开机是否仍会很慢？
请使用异常信息收集工具收集异常信息上传。在运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在收集完成后（会有重启提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

谢谢！好的，我试试！
还有就是这个IBM自带的碎片整理（DISKEEPER)程序也出不能正常启动。希望瑞星的工程师能够尽快解决这些问题。再次感谢！